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堅(jiān)美文化
Culture

堅(jiān)美創(chuàng)立于1993年,成長(zhǎng)在改革開放的時(shí)代浪潮中。30年來(lái),堅(jiān)美始終以“堅(jiān)持追求完美” 為核心價(jià)值觀,一路拼搏努力,不斷發(fā)展壯大,歷經(jīng)了“以質(zhì)量鑄品牌”、“以標(biāo)準(zhǔn)促品牌 ”、“以創(chuàng)新升品牌 ”、“以服務(wù)護(hù)品牌 ”、“以文化固品牌 ”五個(gè)品牌發(fā)展階段。目前堅(jiān)美已發(fā)展為全國(guó)鋁型材行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。


在發(fā)展過程中,堅(jiān)美不斷總結(jié)提煉及創(chuàng)新,凝練了具備堅(jiān)美特色的企業(yè)文化理念。

堅(jiān)美鋁業(yè)

堅(jiān)美企業(yè)文化體系:

一、核心理念:堅(jiān)持追求完美。

使 命:為中國(guó)和世界高端建筑與重要裝備提供高質(zhì)量和人性化的專業(yè)鋁產(chǎn)品及服務(wù)。

愿 景:成為中國(guó)鋁材及鋁門窗行業(yè)的第一品牌,打造百年堅(jiān)美。

核心價(jià)值觀:堅(jiān)持追求完美。


二、管理理念:“三心·三創(chuàng)”質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式

堅(jiān)美作為傳統(tǒng)制造業(yè)民營(yíng)企業(yè)的代表,在30年的經(jīng)營(yíng)管理中,逐步形成了自身獨(dú)特的管理理念。


2015年,堅(jiān)美提出的“價(jià)值鏈嵌入全過程的‘三關(guān)兩全’質(zhì)量經(jīng)營(yíng)管理模式”榮獲第二屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)新時(shí)代特征、堅(jiān)美獨(dú)特企業(yè)文化及未來(lái)戰(zhàn)略,運(yùn)用PDCA原理,進(jìn)一步將管理模式凝煉為具有先進(jìn)性、獨(dú)特性、推廣性的“堅(jiān)持追求完美的‘三心·三創(chuàng)’質(zhì)量經(jīng)營(yíng)模式”。


近年來(lái),堅(jiān)美在原模式核心要素的基礎(chǔ)上,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家提出的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”(中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國(guó)速度向中國(guó)質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國(guó)產(chǎn)品向中國(guó)品牌轉(zhuǎn)變)和 “創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”的“五大發(fā)展理念”作為模式的理論基礎(chǔ),一方面突出“三創(chuàng)”為企業(yè)發(fā)展的方向、動(dòng)力和保障,另一方面著重提出“堅(jiān)持追求完美”的做人做事理念和“三心”為重點(diǎn)的企業(yè)文化來(lái)驅(qū)動(dòng)“三創(chuàng)”的實(shí)現(xiàn)。


管理模式釋義


“三心”:認(rèn)同心、齊心、開心

“三創(chuàng)”:創(chuàng)領(lǐng)、創(chuàng)新、創(chuàng)造


堅(jiān)美認(rèn)為,企業(yè)在發(fā)展過程中,需要有創(chuàng)領(lǐng)的思維制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略和方向,并通過構(gòu)建創(chuàng)新管理體系、創(chuàng)造各類支撐平臺(tái)和條件去實(shí)現(xiàn)目標(biāo),但“三創(chuàng)”的有效實(shí)施,需要全體員工的共同努力。堅(jiān)美以“堅(jiān)持追求完美”的核心價(jià)值觀作為模式的軸心,成為員工做人做事的準(zhǔn)則,并以“三心”為重點(diǎn)的企業(yè)文化打造“堅(jiān)美一家人”(JMA-family)團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,驅(qū)動(dòng)“三創(chuàng)”高效運(yùn)轉(zhuǎn),成為了堅(jiān)美可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)大的引擎。


通過質(zhì)量文化的塑造,從“要我做質(zhì)量”提升為“我要做質(zhì)量”,將堅(jiān)持追求完美作為全體員工做人、做事的準(zhǔn)則,最終實(shí)現(xiàn)追求質(zhì)量的完美。


質(zhì)量是基礎(chǔ),安全是底線,責(zé)任是保障。公司通過構(gòu)建“3人人”質(zhì)量責(zé)任體系,該體系以全員責(zé)任制、全員參與、全過程管理為主線,將質(zhì)量管理體系、卓越績(jī)效體系和堅(jiān)美質(zhì)量文化有機(jī)融合,實(shí)現(xiàn)為客戶提供高質(zhì)量和人性化的專業(yè)鋁材產(chǎn)品及服務(wù)。



三、缺陷產(chǎn)品召回制


為贏得顧客信任,提高顧客對(duì)公司的忠誠(chéng)度,公司在履行相關(guān)法定義務(wù)的同時(shí)制定了一系列服務(wù)來(lái)保障顧客的利益,確保顧客享受到“上帝”般的服務(wù)。


公司在履行相關(guān)法定義務(wù)的同時(shí),對(duì)缺陷產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行《缺陷產(chǎn)品召回制度》來(lái)保障消費(fèi)者權(quán)益。當(dāng)出現(xiàn)較大規(guī)模的顧客投訴時(shí),公司將成立處理小組,經(jīng)調(diào)查確認(rèn)后,如情況屬實(shí),公司依法承擔(dān)修理、更換、退貨、質(zhì)量損害賠償責(zé)任,并對(duì)同一批同型號(hào)的產(chǎn)品進(jìn)行召回,降低顧客的損失,提高顧客對(duì)公司的信任度。